一、产品知识

从事对外贸易，首先要了解自己的产品，了解其具体产品的详细情况，例如：材料、尺寸、款式等等，同时了解市场、产品定位等，以供后期客户发展。

二、寻找顾客

有许多方法可以找到客户。

三、联系顾客

在找到了客户各种联系方式之后，下一个任务就是如何与客户取得联系。联系海外常用的就是信箱。可通过信箱告诉顾客我们所经营的产品，并将图片恰当地插入其中。若顾客有兴趣，正好需要，或许可以回复您的报盘。

四、报价

报盘前一定要了解客户所需产品的具体规格，然后当天报出价格。如无法报出的，应回复邮件通知客户原因，告知客户具体申报时间。

如数量庞大，无法确定具体材料等，最好要求寄原样以使报价更加精确和合理的价格。所报价格不仅仅是价格，具体的包装、打样费、打样时间、交货期、付款方式等等都要清楚。

五、继续商谈

将报价情况发给客户后，看客户的回复，具体哪方面有异议，再进行下一步协商。若顾客在两天内仍未回复，可通过电邮或电话追踪。

六、签订合同并支付货款

如双方对货物所有细节均同意，则可签订合同，由顾客安排付款。

七、安排生产和发货

然后向工厂发出订单，工厂安排生产。再按约定期限安排装运。当顾客收到订单时，就完成了。

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